营之有道-销售篇之激发需求准确定向为顾客提供产品与服务

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①.认识顾客 ②.发展信任 ③.激发需求 ④.促进成交 ⑤.服务跟进 

在销售过程中，常见的情况就是市场人员一直说，认为自己的产品多好多好，但为什么结果顾客不买单呢？很多时候，就是市场人员在一个人跳舞，没有挖掘到顾客真正的需求。

如何挖掘顾客的需求呢？
可以从这四个方面做起，
（隐性需求/明显需求/有准确方案/无准确方案）
随之给用户提供参考产品和服务，试探性的给顾客提供真诚的建议。



通过，望闻问切形式来，分析预判顾客需求，创造鱼饵式的产品服务体验，引起顾客对产品与服务的好奇与共鸣。随后给顾客定向的产品或服务的解决方案。

总结：忌讳市场人员唱独角戏，多让顾客有参与感和话语权，让顾问帮助你来体验和分析产品和服务的优点好处。

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