你知道专业的销售流程由哪些环节构成的吗?专业的销售流程一共分为6个环节,分别是接触客户——需求分析——销售展示——异议处理——促成交易——售后服务。销售展示是一个销售过程中的重要环节,在这个环节,顾客是否会对产品动心很大程度取决于销售人员的产品介绍。其主要目的是让顾客了解我们所推荐的产品能为他们带来的好处是什么,使顾客深刻理解产品的价值奠定成功销售的基础。同时,销售人员对产品的理解与合理展示是自身专业度的展现。有效触动是成功销售展示的必备条件。
销售的机会存在于我们每一次与顾客的交流以及展示中,可是你是不是能够抓住每一次的销售机会呢?
你有过这样的经历吗?费尽口舌地为顾客解说产品的属性,不厌其烦地演示产品的特色,却只换回顾客的不感兴趣,甚至不耐烦。你有没有想过,是什么原因导致顾客对你的展示无动于衷呢?
而在你不成功的销售展示中都有哪些共同特点呢?产品讲解不够准确?没有有效地触动顾客?态度不够热情?不自信?
产品讲解不够准确、态度不够热情以及不自信可能都会导致销售展示失败。然而有时候,明明你都做到了,顾客仍然表现漠然,此时你就要考虑你是否有效地触动顾客了。
如何让顾客对你的产品感兴趣?如何有效地触动顾客?
让我们先来看一下下面这个面试的故事,相信你会对如何有效触动顾客有更深的理解!
面试的故事:请把手中的笔推销给我
在一场面试中,考官给出的题目是:“请把我手中的笔推销给我”。200个考生中有199个都说这笔如何如何好,结果他们都没有通过面试,只有一个考生说:“您正在面试我,没笔如何做面试记录,请买下它吧!”最终这个考生脱颖而出,通过面试。
故事启示:
如果只是简单的产品介绍,那么销售员就只是充当了产品说明书阅读机的角色,而只有将产品与顾客发生联系,才能唤起顾客的兴趣,才能有效触动顾客,而这两点正是成功的销售展示所必备的条件。
成功销售展示公式