面对客户,我们的头脑里有许多要讲的,但是如果不能了解客户的想法,不注意找到客户感兴趣的话题,那么这次沟通就有可能失败。
谈论客户感兴趣的话题,引起对方的兴趣,那么客户自然会敞开心扉,传达给你更多的信息,两个人的心理距离就更近了,就会有建立信任,实现合作的基础。
在心理上拉近与客户的距离,必须寻找共同关心的话题,尤其是在交谈中,销售人员不可以自说自话,必须努力控制自己的话题,一旦发现对方对自己所说的,心不在焉,就要立刻打住,哪怕所说的话至关重要。
除了生意上的谈判外,如果客户习惯找你聊天,那么他就真正的把你当做了朋友,关键是你要扮演好积极沟通者的角色,让你成为顾客倾听的对象,贴心的知己。喜欢上你!
今天虎哥就聊怎么多,注重个人IP品牌打造,做事之前先做人,相信你一定能成为行业领域内的专家。欢迎喜欢营销话题的朋友来撩,我们一起交流学习成长。